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Campo DCValorIdioma
dc.creatorSandra Mara Iesbik Valmorbida; UFSC-
dc.creatorSandra Rolim Ensslin; UFSC-
dc.creatorLeonardo Ensslin; UFSC-
dc.creatorSandro César Bortoluzzi; UFSC-
dc.date2013-03-08-
dc.date.accessioned2014-11-12T18:42:47Z-
dc.date.available2014-11-12T18:42:47Z-
dc.date.issued2014-11-12-
dc.identifierhttp://www.atena.org.br/revista/ojs-2.2.3-06/index.php/ufrj/article/view/1495-
dc.identifier.urihttp://rebacc.crcrj.org.br/handle/123456789/1891-
dc.descriptionExistem na literatura diversas ferramentas que objetivam avaliar o desempenho organizacional, tais como: Balanced Scorecard (BSC); Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ); Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão (MCDA); Análise Envoltória de Dados (DEA); Analytic Hierarchy Process (AHP), dentre outras. No entanto, percebe-se na prática dúvidas quanto à escolha da mais apropriada para cada contexto organizacional. Nesse sentido, argumenta-se que para medir o desempenho da organização faz-se necessário que essa mensuração esteja embasada em um instrumento que permita transparência na forma de avaliação, e insira os interessados no processo avaliativo. A credibilidade de uma avaliação depende, portanto, da capacidade de produzir informação coerente para todos os sujeitos envolvidos na intervenção. A busca por ferramentas para melhoria da forma de avaliar o desempenho organizacional faz-se cada vez mais necessária. O objetivo deste trabalho consiste em identificar as principais ferramentas de avaliação de desempenho organizacional publicadas em periódicos nacionais da área de Administração, Ciências Contábeis e Turismo, classificados pela CAPES com Qualis A1 à B5. O estudo caracteriza-se como descritivo, documental e qualitativo. Analisou-se 489 artigos, que resultou nos seguintes resultados: (i) identificaram-se os principais autores e periódicos do tema avaliação de desempenho organizacional; (ii) a partir do ano 2000 as publicações sobre o tema cresceram substancialmente; (iii) as ferramentas Análise Envoltória de Dados (DEA), Balanced Scorecard (BSC) e Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C) são as ferramentas mais usadas para avaliar o desempenho; (iv) a maioria das ferramentas encontradas na literatura são multicritério; (v) descreveu-se o processo utilizado pelas ferramentas para avaliar o desempenho organizacional.-
dc.formatapplication/pdf-
dc.languagept-
dc.publisherFaculdade de Administração e Ciências Contábeis - UFRJ-
dc.rights<p>Os artigos assinados são de exclusiva responsabilidade do(s) autor(es), que cedem, previamente, seus direitos autorais à FACC/UFRJ.</p><p> </p>-
dc.sourceSOCIEDADE, CONTABILIDADE E GESTÃO; Vol. 7, No 2 (2012)-
dc.titleAvaliação de Desempenho Organizacional: Panorama das Publicações em Periódicos Nacionais-
dc.typeArtigo Avaliado por Pares-
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