Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://rebacc.crcrj.org.br/handle/123456789/7077
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Campo DCValorIdioma
dc.creatorBeuren, Ilse Maria-
dc.creatorSalla, Neusa-
dc.date2014-04-30-
dc.date.accessioned2020-08-13T19:06:03Z-
dc.date.available2020-08-13T19:06:03Z-
dc.identifierhttp://asaa.anpcont.org.br/index.php/asaa/article/view/113-
dc.identifier.urihttp://rebacc.crcrj.org.br/handle/123456789/7077-
dc.descriptionO estudo objetiva investigar o uso de medidas de desempenho e o seu impacto no desempenho de uma cooperativa médica, por meio de um estudo de caso, tendo como base o estudo de Bourne, Kennerley e Franco-Santos (2005), que comparou as práticas de medição de desempenho em unidades de negócios de alto e médio desempenho. O estudo de caso foi realizado em uma cooperativa médica situada no Rio Grande do Sul, com várias unidades de negócios, das quais se investigaram cinco unidades, incluindo a sede, através de um roteiro de entrevista semiestruturado, aplicado aos gerentes de negócios, levantando-se dados do contexto organizacional, diagnóstico do ambiente interno das unidades, mapa estratégico da cooperativa e representação das perspectivas financeira, dos clientes, da aprendizagem e conhecimento e dos processos internos e metodologia de medição do desempenho. Os resultados da pesquisa permitiram concluir que o uso de medidas de desempenho em unidades de negócios de alto e médio nível proporcionam traduzir as estratégias organizacionais ao nível operacional e que seu desempenho está em consonância com o estabelecido pela cooperativa. Também ficou evidenciado que a adoção do Balanced Scorecard como metodologia de medição possibilitou a correção de discrepâncias entre as unidades de negócios no que concerne ao gerenciamento por meio de medidas, neutralizando impactos negativos no desempenho da cooperativa.-
dc.formatapplication/pdf-
dc.languagepor-
dc.publisherAnpCONT-
dc.relationhttp://asaa.anpcont.org.br/index.php/asaa/article/view/113/99-
dc.relationhttp://asaa.anpcont.org.br/index.php/asaa/article/downloadSuppFile/113/22-
dc.rightsDireitos autorais 2014 Advances in Scientific and Applied Accounting-
dc.sourceAdvances in Scientific and Applied Accounting; v. 7, n. 1 jan-abr (2014); 38-65-
dc.source1983-8611-
dc.subjectMedidas de desempenho. Gerenciamento do desempenho. Impacto no desempenho. Cooperativa médica.-
dc.titleGERENCIANDO POR MEIO DE MEDIDAS DE DESEMPENHO: UM ESTUDO DO IMPACTO EM UMA COOPERATIVA MÉDICA-
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article-
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion-
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