Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://rebacc.crcrj.org.br/handle/123456789/7318
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Campo DCValorIdioma
dc.creatorCláudia Regina Souza Rego; Universidade Positivo-
dc.creatorSamir Adamoglu Oliveira; Universidade Federal da Paraíba-
dc.date2018-12-11-
dc.date.accessioned2020-08-13T19:09:33Z-
dc.date.available2020-08-13T19:09:33Z-
dc.identifierhttp://revistaadmmade.estacio.br/index.php/admmade/article/view/3884-
dc.identifier.urihttp://rebacc.crcrj.org.br/handle/123456789/7318-
dc.descriptionA premissa desta pesquisa é de que a aprendizagem organizacional é processo multinível que abrange a tensão entre assimilar novas aprendizagens e utilizar o que foi aprendido, ocorrendo quando o conhecimento é incorporado a repositórios não humanos, ou seja, a mecanismos organizacionais estáveis, como estruturas, rotinas, regras, procedimentos, artefatos e implementos tecnológicos. O estudo analisou, mediante enfoque institucionalista, como ocorre o processo de aprendizagem organizacional a partir da implementação do serviço de financiamento imobiliário em uma organização bancária. A abordagem foi qualitativa, com estratégia de estudo de caso único, de caráter descritivo-analítico, seguindo corte transversal com aproximação longitudinal de cerca de nove anos. Foram feitas entrevistas semiestruturadas e análise de documentos, sendo empregado o método de análise de conteúdo. Foi constatado que a evolução do serviço ocorreu conforme as aprendizagens individuais e de grupo foram sendo delegadas à organização, por meio (i) do desdobramento do serviço em novas modalidades e do ganho de complexidade; (ii) da criação e da ampliação de estruturas; (iii) da criação e do aperfeiçoamento de normas, de procedimentos e de rotinas; e (iv) da criação de um novo sistema que incorporou parte dessas normas, procedimentos e rotinas. Conclui-se que os processos formais de aprendizagem interligaram-se a processos informais, gerando a aprendizagem organizacional mediante institucionalização do conhecimento.-
dc.formatapplication/pdf-
dc.languagept-
dc.rights<p>Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:</p><p>Autores mantêm os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a <a href="http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/" target="_new">Creative Commons Attribution License</a> permitindo o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria do trabalho e publicação inicial nesta revista.</p>-
dc.sourceRevista ADM.MADE; Vol. 22, No 3 (2018); 54-72-
dc.subjectAdministração; Organizações-
dc.subjectAprendizagem organizacional; Institucionalização do conhecimento; Níveis de aprendizagem.-
dc.titleAprendizagem Organizacional e Institucionalização do Conhecimento na Implantação de um Novo Serviço Bancário-
dc.coverageBrasil-
dc.coverageDados qualitativos-
Aparece nas coleções:Revista Adm Made - UNESA

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